Personvernerklæring

1. Hvem vi er og hva vi gjør

Renholdstjenesten.no er en norsk sammenlignings- og matchingtjeneste for profesjonelt renhold. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn via nettsiden renholdstjenesten.no.

Vår tjeneste fungerer som en formidlingsplattform: vi tar imot din forespørsel, og videreformidler den til relevante renholdsfirmaer i nettverket vårt slik at de kan kontakte deg med tilbud. Tjenesten er gratis for deg som søker tilbud.

2. Hvilke personopplysninger vi samler

Når du sender inn en tilbudsforespørsel gjennom skjemaet på nettsiden, kan vi samle inn følgende opplysninger:

Opplysning	Formål	Påkrevd?
Fornavn og etternavn	Identifisere deg overfor renholdsfirmaene	Ja
E-postadresse	Kontakt fra renholdsfirmaer og bekreftelse	Ja
Telefonnummer	Direkte kontakt fra renholdsfirmaer	Ja
Adresse eller postnummer	Lokal matching med renholdsfirmaer i ditt område	Ja
Bedriftsnavn og organisasjonsnummer	Identifikasjon av bedriftskunder	Bare for bedrifter
Type tjeneste og arealbeskrivelse	Matche korrekte renholdsfirmaer	Ja
Tilleggsinformasjon i fritekst	Gi renholdsfirmaer presise forespørsler	Nei
IP-adresse og tekniske data	Sikkerhet og driftsinformasjon	Automatisk

Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger (som helseopplysninger, etnisitet, religiøs overbevisning e.l.) og ber deg heller ikke oppgi slike opplysninger.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Matchingtjeneste: Koble deg med egnede renholdsfirmaer basert på ditt lokale og behov. Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b).
• Videreformidling av tilbudsforespørsel: Sende din forespørsel til relevante renholdsfirmaer i nettverket vårt. Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a), avgitt ved innsendelse av skjemaet.
• Teknisk drift og sikkerhet: Logge IP-adresser og teknisk informasjon for drift og sikkerhet. Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f).

4. Deling med tredjeparter (renholdsfirmaer)

Dette er kjernen i tjenesten vår, og vi er åpne om det: vi deler dine personopplysninger med ett eller flere renholdsfirmaer i nettverket vårt for at de skal kunne gi deg tilbud.

Hva deles?

Vi deler navn, kontaktinformasjon (e-post og telefon), adresse/område og beskrivelse av renholdsbehovet ditt med aktuelle renholdsfirmaer.

Hvem deles det med?

Vi deler kun med renholdsfirmaer som er en del av nettverket vårt. Vi deler ikke dine opplysninger med andre typer virksomheter, markedsføringsbyråer eller tredjeparter uten direkte tilknytning til din forespørsel.

Hva kan renholdsfirmaene gjøre med dataene?

Renholdsfirmaene du kobles med er selvstendige behandlingsansvarlige for personopplysningene de mottar fra oss. De vil typisk bruke opplysningene til å kontakte deg med tilbud og eventuelt inngå avtale. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til det aktuelle firmaet du velger å gå videre med.

Tekniske tjenesteleverandører

Vi kan benytte tekniske underleverandører (som hosting og e-posttjenester) for å drive nettstedet. Slike leverandører behandler data på vegne av oss og er underlagt databehandleravtaler.

5. Lagringstid

Vi lagrer ikke tilbudsforespørsler lenger enn nødvendig. Som hovedregel gjelder:

• Forespørsler og kontaktinformasjon: slettes senest 12 måneder etter innsendelse.
• Tekniske logger (IP-adresser m.m.): slettes innen 90 dager.
• Data som er nødvendig for regnskaps- eller juridiske formål: oppbevares inntil 5 år etter regnskapslovens krav.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du kan be om å se hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan kreve at feilaktige opplysninger korrigeres.
• Rett til sletting: Du kan be om at dine opplysninger slettes ("retten til å bli glemt"), med visse unntak.
• Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses i visse situasjoner.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine opplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket du ga da du sendte inn skjemaet. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde before tilbaketrekking.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med GDPR.

For å benytte dine rettigheter, ta kontakt med oss på e-postadressen under. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker et begrenset antall informasjonskapsler (cookies) på renholdstjenesten.no.

Type	Formål	Varighet
Nødvendige cookies	Teknisk drift av nettstedet (f.eks. sesjonshåndtering)	Sesjon
Analytiske cookies	Statistikk over sidevisninger og trafikk (anonymisert)	Opptil 13 måneder

Vi bruker ikke cookies for markedsføring, sporing på tvers av nettsteder, eller andre formål utover det som er nødvendig for drift og statistikk.

Du kan slette og blokkere cookies i nettleserinnstillingene. Merk at noen deler av nettstedet kanskje ikke fungerer optimalt om du blokkerer alle cookies.

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor. Vi bruker HTTPS-kryptering på all trafikk til og fra nettstedet, og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

Dersom det skjer et brudd på personopplysningssikkerheten som kan utgjøre en risiko for dine rettigheter, vil vi varsle Datatilsynet innen 72 timer og berørte registrerte uten unødig opphold, i henhold til GDPR art. 33–34.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil varsles på nettstedet. Dato for siste oppdatering vises øverst på siden.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, ønsker innsyn eller ønsker sletting, kan du kontakte oss: